Штрих-кодирование и радиоидентификация:
что значат эти технологии для современной библиотеки?

       С развитием капитализма и рыночных отношений в нашей стране, как грибы после дождя появляются супермаркеты. Это не значит, что исчезают "обычные" магазины, в которых мы покупаем продукты или одежду. Просто, когда нам надо совершить достаточно большой объем покупок, то мы идем в супермаркет. Почему? В супермаркете делать покупки удобнее.
       Давайте попытаемся рассмотреть, какие преимущества дает нам супермаркет перед обычным магазином.

1. Мы самостоятельно выбираем товар, можем его рассмотреть, подержать в руках, посмотреть дату изготовления и так далее.
2. В большинстве случаев нам ничего не навязывают, и только если нам что-то не ясно мы обращаемся к консультанту.
3. На кассе, благодаря наличию на товаре штрихкодов, нам намного быстрее, чем в "обычном" магазине подсчитывают стоимость товара, а при наличии пластиковой карты и оплата происходит почти мгновенно.

      Какое отношение имеет вступление о супермаркетах к библиотекам? Очевидно, что большинство наших библиотек напоминают те самые "обычные" магазины, в которых меняется только товар, а механизм обслуживания остается прежним. В этой статье хочется рассказать, как из библиотеки можно сделать "библиотечный супермаркет". Большинство изложенных тезисов основаны на опыте НПБ по внедрению информационно-компьютерных технологий в практику работы библиотеки.
      Начнем с определений:
      Штрих-кодирование - фундаментальная библиотечная технология, позволяющая контролировать систему обслуживания и обеспечивать связь между информационной системой (интегрированной системой автоматизации библиотеки) и физическими потоками библиотечных материалов. На кафедре выдачи и приема литературы штрих-кодирование зарекомендовало себя как простое, надежное и эффективное средство. [1]
      Штрихкод - это последовательность черных и белых полос, представляющая некоторую информацию в виде, удобном для считывания техническими средствами. [2]
      Вернемся теперь, к примеру о супермаркетах. Рассмотрим подробнее, какие вы делаете шаги для покупки товара. Для наглядности, в примере мы будем считать, что вы постоянный покупатель магазина и имеете дисконтную карту (карту постоянного покупателя) данного магазина (или сети магазинов).
      Что вы делаете для совершения покупки:

1. Заходите в супермаркет, при наличии схожего товара оставляете его в камере хранения.
2. Выбираете нужный вам товар, держите товар в руках, определяете тот ли это товар, который вам необходим.
3. Идете к кассе, достав дисконтную карту.
4. Кассир специальным сканером считывает данные дисконтной карты - идентифицируя Вас как покупателя.
5. Кассир считывает штрихкоды товара(ов) которые вы хотите приобрести. Называет сумму.
6. Вы расплачиваетесь. И получаете чек, с перечнем товаров, которые вы приобрели. Охранник на выходе может попросить чек для сверки товаров, которые вы взяли, со списком на чеке товаров которые вы приобрели.

      Как подобное обслуживание может выглядеть на примере библиотеки? Я рассматриваю вариант с открытым доступом читателя к фондам. Конечно, для многих библиотек Украины вопрос открытия фондов в ближайшей перспективе не стоит. Но большинство современных библиотек могут использовать элементы этой схемы обслуживания.

1. Читатель приходит в библиотеку. Подходит к книжным стеллажам, выбирает необходимый ему материал (журнал, газету, книгу). При наличии вопросов о месте расположения той или иной литературы, или просто для консультации обращается к дежурному библиографу.
2. Если объектом поиска является статья или просто необходимо убедиться в наличии того или иного материала, читатель с помощью сети Интернет, сидя у себя дома, может получить справку о наличии необходимого ему материала в фонде на сайте библиотеки, воспользовавшись электронным каталогом. Также на сайте, возможно бронирование литературы, к удобному для пользователя времени. В библиотеке, в свою очередь установлены специальные компьютеры - автоматизированные рабочие места (АРМ) читателей, с помощью которых они могут осуществить поиск по электронному каталогу библиотеки и сделать заказ.
3. Для оформления заказа, читатель библиотеки идет на кафедру выдачи литературы. Библиотекарь для идентификации читателя специальным сканером считывает сначала штрихкод читательского билета, сверяя фотографию на билете с лицом читателя. Затем, с выдаваемой литературы считываются штрихкоды для записи на электронный формуляр.
4. Возврат литературы осуществляется посредством повторного считывания штрихкода с выданной литературы. Возможен вариант, когда для возврата необязательно иметь с собой читательский билет.

      Теперь рассмотрим, какие шаги должна предпринять библиотека для реализации такой схемы обслуживания. Сразу заметим, что такие сложные и затратные (как в финансовом, так и во временном смысле) процессы как автоматизация информационно-библиографического обслуживания желательно начинать с глубокой теоретической подготовки. Прежде чем начать внедрять автоматизацию в нашей библиотеке, ее руководство в лице директора, и заведующих отделов посетили ряд всеукраинских семинаров, приняли участие в Международных конференциях "Крым". Для решения технических вопросов, и консультаций по вопросом штрихкодирования, программист библиотеки посетил ведущего разработчика программного обеспечения для библиотек - Государственную публичную техническую библиотеку в г.Москва. В процессе создания электронного каталога библиографы были и являются постоянными участниками всевозможных школ и тренингов как всеукраинского, так и регионального уровней.
      Первое, и, наверно, самое главное решение, которое принимает библиотека - это каким программным обеспечение пользоваться для автоматизации библиотечных процессов. Выбором нашей библиотеки стала АБИС "ИРБИС".
      Система автоматизации библиотек ИРБИС представляет собой интегрированное решение в области автоматизации библиотечных технологий и предназначена для использования в библиотеках любого типа и профиля. Система полностью отвечает международным требованиям, предъявляемым к подобного рода системам, и поддерживает все отечественные библиографические стандарты и форматы. Система позволяет описывать все виды изданий. Интерфейсы системы максимально приближены к потребностям пользователя и легко осваиваются. [3]
      Немаловажно и то, что ИРБИС изначально поддерживает технологии штрих-кодирования и радиоидентификации, с помощью модулей расширения позволяет размешать электронный каталог (ЭК) библиотеки в сети Интернет.
      Второй шаг - это создание электронного каталога. Наверно это самый долгий во времени процесс. Но если была допущена ошибка на первом шаге, то он может стать еще дольше. Некоторые наши коллеги, выбрали более дешевые, а то и вовсе "бесплатные" АБИС. После введения в базы данных (БД) этих систем значительной части своих фондов они столкнулись с проблемами совместимости (это один из самых важных критериев при выборе АБИС), и тем, что их системы не поддерживали такие современны технологии как штрихкодирование, или создание веб-каталога на сайте библиотеки. При переходе на ИРБИС или подобные ей по уровню системы, из-за несовместимости форматов записей (не соответствия международным стандартам) им пришлось вводить в ЭК заново раннее введенную литературу. Годы работы библиографов оказались потрачены впустую.
      Еще одним важным моментом при создании ЭК является качество записи. Что под этим имеется в виду? Приведем пример. Требуется найти в ЭК произведение одного популярного автора. Оно есть в фонде библиотеки. Но почему-то в ЭК упоминаний о нем нет. Как оказывается проблема в том, что произведение было опубликовано в полном собрании сочинений, а при описании его томов, ограничились записью с указанием автора и номера тома, не введя содержание томов. При создании ЭК надо помнить, то что "электронная карточка" служит не только для выдачи литературы, но и для ее поиска. Поэтому, чем более подробные данные будут введены библиографами при каталогизации, тем удобнее будет осуществлять поиск в дальнейшем.
      Третий шаг - штрихкодирование литературы. Он может осуществляться непосредственно во время создания ЭК. Однако многие библиотеки уже создали свои электронные каталоги, и поэтому процесс штрихкодирования для них становиться следующим этапом.
      Надо заметить, что в последнее время в библиотечных кругах, идет обсуждение новой технологии учета и выдачи фонда - имеется ввиду радиоидентификация литературы посредством RFID (Radiofrequency Identification) меток. Радиоидентификация выполняет ту же самую функцию, что и штрихкодирование, но теоретически может позволить намного больше. Основное отличие радиометки от штрихкода состоит в том, что если информацию хранимую в штрихкоде можно только считывать, то в радиометку можно записывать информацию, например о статусе литературы (например: "разрешена на вынос", "только для работы в ЧЗ" и так далее).
      Вот что об этом пишет один библиотечный российский журнал:
      "Переоборудование библиотек идет с большим отставанием: здесь даже штрих-коды - еще новинка; библиотечные станции самообслуживания, насколько нам известно, в России пока не появились. Так что до RFID дело дойдет не сразу, но непременно дойдет, как только зарплата библиотекарям будет значительно увеличена и снижение затрат ручного труда, равно как и снижение численности штата библиотек, станет экономически обоснованным."
      Учитывая пока еще очень высокую цену радиометок (при оптовой закупке она составляет приблизительно 20 центов США за одну радиометку), думается радиоидентификация литературы посредством RFID - это дело будущего, хотя возможно и не такого далекого. Остановимся теперь на самом процессе штрихкодирования фонда. Будем его рассматривать исходя из таких данных:

1. В библиотеке установлена современная АБИС.
2. Создан ЭК.
3. Приобретено оборудование для штрихкодирования.

      На последнем пункте хочется остановиться подробнее. Некоторые библиотеки, в целях экономии средств, отказываются от приобретения специальных принтеров для печати штрихкодов (таких как Zebra и другие), в пользу обычных лазерных принтеров. Печать штрихкодов в таком случае осуществляется на обычных бумажных лисах формата А4, с последующей нарезкой и наклейкой. Но в таком случае возникают вопросы о качестве таких этикеток. И из-за большого количества ручных действий (формирование штрихкода, печать, нарезка, нанесение клея) возможны сбои, связанные прежде всего с человеческим фактором. При печати ленты штрихкодов на специальном оборудовании все эти действия делает автоматика. Разница в стоимости специального штрихкод принтера (приблизительно 600 долларов США) и хорошего лазерного (приблизительно 200 долларов США) не такая существенная, если к стоимости лазерного прибавить стоимость работы по нарезке и нанесению клея.
      Сам процесс штрихкодирования можно разделить на такие этапы:

1. Описание литературного экземпляра (книга, журнал, газета, буклет) в ЭК библиотеки.
2. Формирование, печать наклейка штрихкода на литературный экземпляр.
3. Считывание штрихкода, и его однозначное "связывание" с описанием штрихкодируемого экземпляра в ЭК.

      Рассмотрим подробнее формирование и считывание штрихкода.
      Для кодирования библиотечного фонда, наиболее приемлемо использовать линейные штрихкоды, которые с успехом применяются в торговле.
      Линейные символики позволяют кодировать небольшой объём информации (до 20-30 символов, обычно цифр). Наиболее распространненые линейные символики: EAN (EAN-8 состоит из 8 цифр, EAN-13 - используются 13 цифр), Code 39, Code 128 (применяемый в нашей библиотеке).
      Формирование штрихкода происходит обычно одним из двух способов: непосредственно из АБИС, специальным программным обеспечением по формированию штрихкодов (при покупке штрихкод принтера чаще всего идет в комплекте).
      Для удобства в нашей библиотеке применяется "потоковая" печать последовательных штрихкодов на ленте. Штрихкоды формируются через программу, которая поставлялась вместе с принтером. АБИС ИРБИС не выдвигает никаких требований ни к типам штрихкода, ни к его цифровому значению. Важна только уникальность штрихкода, его неповторяемость. То есть, мы печатаем последовательно диапазон кодов от 1000001 до 1999999 и наклеиваем их на литературные экземпляры.
      Считывание штрихкода происходит специальным сканером - электронным устройством предназначенным для считывания информации со штрихкода, декодирования и передачи ее в систему (компьютер, кассовый аппарат, POS-терминал). Для штрихкодирования фонда удобнее применять стандартные ручные офисные сканеры. При организации книговыдачи стоит обратить внимание на стационарные многоплоскостные сканеры, которые позволяют не ориентировать штрих-код определенным образом относительно сканера, что дает большой выигрыш в производительности в ситуациях, когда сканируется поток штрих кодов. Стационарный сканер создает рабочую зону, состоящую из множества пересекающихся лазерных лучей (обычно 16-20). При этом значительно упрощается позиционирование кода в такой рабочей зоне: для успешного сканирования достаточно, чтобы один из лучей пересек все штрихи кода.
      Для экономии средств, ленты штрихкодов могут быть заказаны в сторонних организациях или типографиях.
      Как говорил К. Прутков - "Нельзя объять необъятное". Процесс штрихкодирования фонда, исходя из специфики конкретной библиотеки, может иметь те или иные аспекты, не рассмотренные в этой статье. Некоторые АБИС выдвигают те или иные требования как к типам, так и к значениям штрихкодов. Например областная детская библиотека г.Херсона формирует для каждого экземпляра литературы штрихкод "вручную". Ими была разработана инструкция по формировке штрихкода. Каждая книга, журнал или газета предварительно анализируется библиографом, относиться к тому или иному разделу штрихкодов, потом для нее печатается единичный штрихкод.
      Целью этой статьи было осветить общие положения технологии штрихкодирования и дать рекомендации тем библиотекам, которые приступают к этому процессу, или планируют это сделать в ближайшее время.

1. Определение взято из выступления Матса Линдквиста (Mats Lindquist) - "Радиоидентификация в библиотеках. Введение в проблему", на заседании которое состоялось в ходе Всемирного конгресса ИФЛА в Берлине (август 2003 г.).
2. Інтернет для третього сектору: підручник для НУО. - Київ, Інтерньюз Україна, 2003. - 171с.
3. "Википедия" - ru.wikipedia.org
4. Система автоматизации библиотек ИРБИС64. Общее описание системы. - М.:ГПНТБ России, 2004. - 259 с.